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YouTubeの収益が突然ゼロになった話 前編

2018年3月25日

このブログで防犯カメラについて書いたことがあるのですが、それらの映像をYouTubeにアップしています
防犯カメラ関係の動画や記事が増えたので、それらの関連記事は新たに作成したサイト
我が家の防犯カメラの仕事ぶりが優秀すぎる
に移動することにしました。
そちらもよろしくお願いします。

でもってYouTubeなんですが、おかげさまで最近ではそれなりのアクセスもあり、収益化もさせていただいております。
そのYouTubeの収益が最近おかしなことになってきています。

はい、今回はみんな大好き私も大好きお金のお話です。

簡単にまとめると

  • 2017年11月下旬より一部動画で「アクセスはあるのに収益がゼロ」の状態になる
  • ステータスに問題はなくペナルティなどもない
  • サポートに問い合わせ、修正されたという連絡が来るものの改善されていない
  • 更に同じ状態になる動画が増える

という感じで、いまだに改善されません。
明らかに再生数と収益のバランスが釣り合わないんです。

収益とか晒すのはちょっとアレなんですが記録データということで載せてみます。

チャンネル全体のグラフで表すと過去365日でこんな感じです。
青い線が視聴回数、赤が収益です。

10月頃までは視聴回数と収益の波が概ね同じような感じなのですが、11月下旬以降大きく乖離しています。

後半部分を拡大します。過去90日です。

ある動画の視聴回数が伸び始めたおかげで全体の再生数も伸びてきました。
ですが、視聴回数は伸びているのですが収益がついてきていません。

個別の動画を見てみます。
11月下旬ごろ視聴回数の多かった動画のデータです。

一番下のグラフの表示がおかしいですが何度読み込んでも直らないのでご了承ください。
2番目のグラフでは11月上旬からおかしくなってきているのがわかります。
後半すべて収益がゼロラインに張り付いています。

これらのデータからさすがにおかしいと思いサポートに問い合わせました。

12月8日 エレマン
お世話になっております。
収益化した動画の収益が11月下旬よりゼロとなっている件で連絡させていただきました。
チャンネル内の複数の動画にて最近の収益がゼロとなっております。

特に、もっともアクセスのある動画
https://www.youtube.com/watch?v=********
の収益が11月22日に突然ゼロとなり今日までゼロのままです。

またこちらの動画
https://www.youtube.com/watch?v=********
につきましても11月20日以降ゼロが続いております。

それまでの流れや、アクセスすると広告が表示されていることから考えましても、まったくのゼロというのは考えにくい現象です。
また、11月のチャンネル全体の収益も月末には90ドル以上の金額が表示されていたはずですが、12月になり確認したところ56.59ドルとなっており30ドル以上減っておりました。

何らかのシステムの不具合なのか、またはペナルティが課せられているのでしたら、早急に改善したいと考えておりますので、連絡いただきたく思います。
よろしくお願いします。

12月8日 サポート
エレマン様
お世話になっております。
YouTubeクリエイターサポートチームの●●です。
この問題についてご報告いただき、ありがとうございます。

問題が発生しているとのこと、大変ご不便をおかけしております。
現在、エンジニアリング チームにこの件を申し送り、詳しい調査を進めております。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、事象が解消されるまでどうか今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

なお、大変申し訳ございませんが、この問題の修復にかかる期間について正確にお答えすることはできかねます。
技術担当者が問題解決に取り組んでおりますので、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
2 週間程度経過した後もこの問題が解決されない場合は、ご遠慮なくお問い合わせください。

お手数をおかけしますが、ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。

他にもご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください
何卒よろしくお願いいたします。

うーん・・・まあテンプレ的な回答ですね。
しかも「対応してあげるけどいつになるかはわからないよ」と。
ペナルティに関して何も言ってこないのでその点はきっと問題ないのでしょう。
とりあえず待つしかないですね。

12月10日
お客様
YouTube パートナー オペレーションズにお問い合わせいただき、ありがとうございます。私たちにとって、YouTube パートナーの皆様は大切な存在です。皆様のご期待に添えるよう、最善の努力を尽くしております。
つきましては、この度のサポートについてアンケートにご協力くださいますようお願いいたします。

いや待て、まだ何も解決してないし!
「最悪です!」とか書いちゃうぞ。

なかなか連絡が来ないので2週間たってないけどメールしてみた。

12月18日
お世話になっております。
先日「収益化した動画で収益がゼロになっている」件でメールさせていただきました。
その後今日現在までこちらで確認した限り、以前と変わらない状況が続いており改善されておりません。
アクセス数上位の動画で事象が発生しているため、早期の解決を希望します。
また、こちらでできる何らかの解決策などあれば提示いただきたく思います。
お忙しい中恐れ入りますがよろしくお願いします。

12月19日

エレマン様
お世話になっております。
YouTubeクリエイターサポートチームの●●です。

問題をご報告いただきありがとうございます。
YouTube の技術担当者に本件の対応を依頼いたしました。現在、問題を調査中です。

なお、大変申し訳ございませんが、この問題の修復にかかる期間について正確にお答えすることはできかねます。
技術担当者が問題解決に取り組んでおりますので、今しばらくお待ちいただければ幸いです。
詳しい情報が入手でき次第、お知らせいたします。

お手数をおかけしますが、エレマン様のご理解とご協力のほどお願い申し上げます。

催促したらちょっとイラッとしているのが伝わってくるメール来たw まあ待つしかないですよね。 待ちます、はい。

12月30日
エレマン様 
お世話になっております。 
YouTubeクリエイターサポートチームの●●です。 

お問い合わせいただいていたお困りの事象が無事に解決されましたので、ご連絡いたします。
チャンネルに影響していた想定されない挙動をエンジニアが修正いたしました。
現在チャンネルは想定どおりに動作するようになっているはずです

この修正が反映されるまでには数日かかる場合があります。
修正の確認は、必ずキャッシュを削除してから行ってください。

引き続き、YouTube をお楽しみください。
他にもご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください
何卒よろしくお願いいたします。

キター!!!
年内に解決できてよかったよ。
これで安心して年越せるよ!

・・・

・・・・・・

・・・・・・・・・

全然変わってないんですけど!

しかも他の動画までおかしくなってるし。

再びメール

1月17日
お世話になっております。
いつも迅速に対応いただきありがとうございます。

チャンネルの挙動修正ありがとうございました。
ですが今日現在まで挙動が改善した兆しが見られません。
また、その他の動画でも新たに同じような挙動が発生し始めました。

2017年12月22日以降視聴回数あるものの収益ゼロ
https://www.youtube.com/watch?v=********

2018年1月3日以降視聴回数あるものの収益ゼロ
https://www.youtube.com/watch?v=********

恐れ入りますが今一度ご確認と修正をお願いいただけますでしょうか。
よろしくお願いします。

エレマン

というわけで今ココ。
進展があったらまた更新します。

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